logo banqueService client 5/7Jrs : 06 22 97 10 56 (non surtaxé)Livraison gratuite à partir de 65€

Conditions générales de ventes

1/Vendeur

Théo & Eva
14 rue Jacques Brel
59 990 Saultain

Siret : 750 922 247 000 10
Siren : 750 922 247
APE: 4765Z

contact@theoeteva.com
www.theoeteva.com

Toute commande d'arcticles depuis le site internet: www.theoeteva.com est subordonnée à l'acceptation des conditions générales de vente.

2 /Prix

Les prix indiqués pour chaque produit sont exprimés en euros (€) net toutes taxes comprises, hors frais de livraison. Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment sans préavis en fonction des approvisionnements et des conditions économiques, de la politique tarifaire des différents intervenants, fabricants, grossistes. Les commandes sont ainsi facturées sur la base du tarif en vigueur lors de la commande. Chaque commande fera systématiquement l'objet d'une facture, qui sera expédiée au client.
La société Théo & Eva est une entreprise individuelle, de ce fait elle n'est pas soumise à la TVA.

3/ Produit

Chaque produit vendu sur le site : www.theoeteva.com possède une fiche descriptive conformément aux dispositions de l'article L 111-1 du code de la consommation. Les photos qui présentent les produits vendues sur le site : www.theoeteva.com sont reproduites le plus fidèlement possible. Toute fois, les photos et les descriptifs des produits ne sont qu' indicatifs et n'engagent nullement la responsabilité de la société Théo & Eva.

4/ Commande

La commande est considérée comme validée après l'acceptation des conditions de générales de vente. Le paiement déclenchera la préparation de la commande et l'envoi d'un email de confirmation de cette dernière. Vous recevez également un autre email avec le numéro de suivi So colissimo de votre commande. Chaque commande sera accompagnée d'une facture. Théo & Eva se réserve le droit de ne pas accepter la commande ou de suspendre une commande ou toute livraison en cas de litige avec le client ou en cas de défaut de règlement.

5/ Paiement

La société Théo & Eva vous propose plusieurs possibilités pour régler votre commande :
paiement sécurisé par carte bancaire et paypal
paiement par mandat administative
paiement par chèque bancaire

1)Le paiement sécurisé par carte bancaire

Nous vous proposons la solution de paiement e - transaction de notre banque Crédit Agricole qui possède le protocole SSL. Ce dernier est devenu une référence mondiale concernant la protection des données sur internet.

Les étapes de paiement

1) vous remplissez votre panier
2) vous choisissez votre mode de paiement Carte bancaire
3) redirection vers le site de notre banque Crédit Agricole
4) validation de paiement ( numéro de votre carte bancaire, date expiration, cryptograme ( 3 derniers chiffres) )

Les échanges sont cryptés et sécurisés. A aucun moment le numéro de votre carte ni vos données personnelles ne nous sont communiqués et ne circulent sur internet.


2) Virement bancaire

Si vous souhaitez effectuer un virement bancaire, demandez nous par e- mail nos coordonnées bancaires.

Vous avez la possibilité de passer une commande mais, vous disposez d' un délai de 4 jours pour effectuer le virement. Passer ce délai, nous annulons votre commande.

Attention au délai nécessaire à la transaction de votre virement. Les délais sont très variables d'une banque à l'autre.
Attention également aux frais liés à la transaction de votre virement , ils sont également variables en fonction des banques. Théo & Eva ne prendra pas en charge d'éventuels frais bancaires. Votre commande sera expédiée de la somme ou montant exact de votre commande.

4) Chèque bancaire

Vous devez nous faire parvenir votre chèque à l'adresse suivante :
Théo & Eva
14 rue Jacques Brel
59 990 Saultain

N'oubliez pas de noter la référence de votre commande!

Dès l'encaissement de votre chèque ( environ 2 à 3 jours pour le crédit agricole)
Nous effectuerons le traitement de votre commande ainsi que son expédition.

6/ Livraison

Nos articles sont livrés uniquement sur la France métropolitaine à l'adresse indiquée par le client sur le bon de commande.

Dès réception de votre paiement nous préparons votre commande. A cela peut s'ajouter 1 ou 2 jours ouvrés ( du lundi au vendredi) de préparation de la commande.

Parfois il arrive que le produit disponible le jour de votre commande ne soit plus disponible le jour du traitement de la commande et nous recevons votre paiement.

Vos produits sont expédiés par le service de la poste SO colissimo en 48h - 72h ( 2 jours à 3 jours ouvrés du lundi au vendredi)
Nos dates de livraison sont toujours données à titre indicatif. De ce fait, le dépassement ne peut justifier l'annulation de la commande sauf accord de notre part.

Vous pouvez choisir entre 3 modes de livraison: mon domicile, mon bureau de poste, mon commerçant.
Vous avez la possibilité de suivre directement l'acheminement de votre colis via le site internet SO colissimo. Nous allons vous communiquer le numéro de votre colis.

En cas d'absence, votre facteur dépose un avis de passage dans votre boite aux lettres. Vous disposez un délai de 10 jours pour récupérer votre colis. Cette option est obligatoire pour les livraisons à votre domicile.

So colissimo est un service sûr et fiable, mais parfois il arrive qu' il puisse y avoir un retard de livraison comme dans toutes les livraisons. Dans ce cas, nous vous demandons de nous signaler ce retard afin qu' on puisse revenir vers la poste et commencer l'enquête.

Nos frais de livraison débutent à 3.90€ TTC et ce montant s'ajoute à toute commande d'une valeur inférieure de 65€ TTC.
Pour toute commande avec un montant égal ou supérieure 65€ TTC, les frais de port sont gratuits.

7/ Rétractation

Nos clients disposent selon la loi Hamon d' un délai de 14 jours à compter de la livraison pour retourner la marchandise qui ne conviendrait pas. Le client nous contacte par mail sur cette adresse: devis@theoeteva.com Les produits doivent être neufs, dans leur emballage d'origine avec leur notice. Tous les articles retournés incomplets, endommagés, salis ou abimés par le client ne seront pas repris. les frais de port de retour sont à la charge de l'acheteur.

8/ Confidentialité

La société Théo & Eva ne communique pas les coordonnées de ses clients à d'autres entreprises. Notre base de donnée sert uniquement pour informer nos clients sur :
des suivis de commandes
des offres promotionnelles
autres événements de l'entreprise

Selon la loi informatique et liberté du 6. janvier 1978 le client peut exercer son droit sur la rectification ou suppression de ses données.
Merci de nous communiquer tous les changements par e-mail sur cette adresse : devis@theoeteva.com

9/ Force majeur

En cas de rupture de stock, d'indisponibilité du produit, d'évènements tels que : grève , arrêt maladie, fermeture de la société, retard des transporteurs, des fabricants ou autres mesures administratives ou légales qui peuvent provoquer un retard ou empêcher la livraison ou force majeur ( épidémie, guerre, inondation, incendie) Théo & Eva est dégagé de toutes responsabilités.

Logo de nos partenaires bancaires et de transport

paiement 100% sécurisé

SITE
100% SÉCURISÉ

satisfait ou remboursé

SATISFAIT ou
REMBOURSÉ

service client à votre écoute

SERVICE CLIENT
A VOTRE ECOUTE

20 ans d'expérience

20 ANS
D'EXPERIENCE

En poursuivant votre navigation sur notre site, vous acceptez l’utilisation de cookies afin de nous permettre d’améliorer votre expérience utilisateur.En savoir plusOK